В нашем центре социального обслуживания населения Кронштадтского района впервые внедрили программный робот, оптимизировавший учет социальных услуг, предоставляемых на дому.
В рамках форума «Старшее поколение» специалисты нашего центра подробно рассказали про современные технологии в области социального обслуживания
Робот обрабатывает информацию о получателях социальных услуг и предоставляемых им услугах, а затем передает данные в «Электронный социальный регистр населения Санкт‑Петербурга».
Это позволило значительно снизить трудозатраты сотрудников центра: ежемесячные затраты на рутинные операции сократились с 200 до 20 часов.Освободившееся время работники теперь могут посвятить более сложным и ответственным задачам, повышая эффективность работы отделения социального обслуживания на дому.
«Программный робот выполняет важную функцию, оптимизируя учет социальных услуг. Он сократил время заполнения отчетной документации в 10 раз. Решение имеет большой потенциал для масштабирования и внедрения в других органах власти«, — отметил вице-губернатор Санкт‑Петербурга Станислав Казарин.
Внедрение робота – это часть программы «Эффективный регион», инициативы Губернатора Санкт‑Петербурга Александра Беглова, направленной на оптимизацию государственного управления посредством внедрения бережливого управления.
